Już po raz siódmy Continental przygotował ranking najlepszych w Polsce serwisów oponiarskich, należących do sieci Conti360° Fleet Services.
Na podstawie audytu wśród klientów flotowych sieci Conti360° Fleet Services, Continental opracował ranking najlepszych w Polsce serwisów oponiarskich. Ocenie poddano: jakość obsługi klienta, szybkość realizacji zleceń, a także terminowość wykonywania czynności serwisowych w warsztacie i na drodze.
W 2014 r. najlepszymi serwisami w sieci Conti360° Fleet Services były:
.w regionie centralnym – Gas Truck z Łowicza; . w regionie północno-wschodnim – Motor Lenarciak z Białegostoku; . w regionie południowo-zachodnim – Sobczyk z Ostrowa Wielkopolskiego; . w regionie północno-zachodnim – Elear z Gorzowa Wielkopolskiego; . w regionie południowo-wschodnim – Korzonek z Radzionkowa.
Podział na regiony odpowiada podziałowi sprzedażowemu obszarów, w których operują regionalni menedżerowie sprzedaży firmy Continental.
– Specyfika branży transportowej wymaga od serwisów nie tylko profesjonalnej wiedzy w zakresie doboru i montażu opon, ale także sprawnych przeglądów oraz obsługi zleceń awaryjnych – powiedział Łukasz Puchała menedżer sieci Conti360°, Continental Opony Polska. – Przygotowywanie corocznego rankingu warsztatów Conti360° Fleet Services jest ważne z dwóch powodów. Po pierwsze, pozwala nam wyłonić serwisy, świadczące najwyższy poziom usług. Poza tym przygotowywanie corocznego rankingu sprawia, że serwisy sieci Conti360°? stale dążą do ulepszania jakości świadczonych usług.
Mając świadomość złożoności operacji związanych z zarządzaniem ogumieniem – od wyboru opon, przez kontrolę i obsługę awarii, po utylizację – Continental przygotował modułową ofertę, dzięki której flota może dopasować zarówno zasięg, jak i przedmiot usługi do swoich potrzeb.
W ramach Conti360° Fleet Services dostępnych jest pięć modułów gwarantujących efektywne zarządzanie ogumieniem:
. ContiFitmentService oferuje doradztwo zakupowe oraz montaż opon; . ContiFleetCheck zapewnia okresowe przeglądy ogumienia; . ContiCasingManagement umożliwia zarządzanie zużytymi oponami; . ContiBreakdownService zapewnia obsługę i pomoc w przypadku awarii; . ContiFleetReporting oferuje dostęp do kompleksowej analizy danych dotyczących zakupionych opon oraz wszystkich kosztów związanych z ich serwisem.
Usługa Conti360° Fleet Services dostępna jest w Austrii, Belgii, Czechach, Danii, we Francji, w Niemczech, we Włoszech, w Polsce, na Słowacji, w Hiszpanii, Szwecji, Wielkiej Brytanii, Turcji, Irlandii oraz na Węgrzech.
