Naczepa z jubileuszowym malowaniem Fot. AM

W tym roku, w kilku punktach TIP Group świętuje i rozpościera nowe plany na przyszłość.

Od lat firma TIP korzysta ze swoich doświadczeń jeśli chodzi o kwestie obsługi klientów, jak i dostępność sprzętu. Jak sami podkreślają, dzisiaj nie ma sprzętu, którego nie byliby w stanie dostarczyć komukolwiek zainteresowanemu. - Dzisiaj nie pytamy klientów „czego potrzebujesz?”, tylko „na kiedy?”- mówi Piotr Suwała, Country Manager Poland – TIP Group. To nie dziwi, bo firma korzysta z własnych zasobów rozmieszczonych po całej Europie. Samych sprzętów na wynajem, czyli ciągników siodłowych, naczep i przyczep mają około 90 tys. Ich przewagą, w stosunku do konkurencji, jest sieć niezależnych warsztatów, których jest 130. To dzięki nim klienci mogą być sprawnie obsłużeni. TIP ma też własną telematykę oraz tzw. tip road site, czyli pomoc dla klienta 24h na dobę w całej Europie. Tylko w samych lokalizacjach w Polsce mają około 10 mechaników na każdy punkt a samych osób operacyjnych łącznie z działem sprzedaży jest około setki. W tym momencie TIP Polska zarządza siecią ponad 4 tysięcy jednostek w Polsce. Dostawcami w przypadku naczep i ciągników siodłowych są wiodący producenci. - My nie narzucamy, bo jeśli klient ma swoje własne preferencje co do wyboru pojazdu, czy naczepy, to my w tej kwestii jesteśmy bardzo elastyczni- podkreśla Suwała.

W Poznaniu znajduje się jedna z pierwszych lokalizacji TIP Group w Polsce Fot. AM

Nie tylko serwis

Firma stawia na pełną obsługę techniczną pojazdów ciężarowych oraz naczep, w tym kompleksowe przeglądy, naprawy oraz diagnostykę. W odróżnieniu od wielu innych podmiotów na rynku, TIP Group działa jako niezależna sieć naprawcza, co oznacza, że oferuje serwis pojazdów różnych marek, niezależnie od autoryzacji producentów. Każda z lokalizacji serwisowych wyposażona jest w specjalistyczny sprzęt umożliwiający realizację szerokiego wachlarza usług. Na terenie Polski działają trzy kabiny lakiernicze oraz dwie okręgowe stacje kontroli pojazdów. Firma nie ogranicza się wyłącznie do napraw technicznych, lecz oferuje również kompleksowe usługi blacharsko-lakiernicze. Umożliwia to klientom korzystanie z pełnego zakresu usług serwisowych w jednym miejscu, co znacząco skraca czas przestoju pojazdów i pozwala na optymalizację kosztów operacyjnych. Zarządzanie taką siecią wymaga nieustannego rozwoju kompetencji zespołu. TIP Group inwestuje w szkolenia techniczne i produktowe dla swoich pracowników, co przekłada się na wysoką jakość obsługi oraz zdolność do rozwiązywania nawet najbardziej złożonych problemów technicznych. Firma współpracuje z wieloma dostawcami części zamiennych, co daje jej elastyczność w doborze komponentów i pozwala oferować konkurencyjne ceny usług.

Na wspólne świętowanie 25-lecia TIP zaprosił swoich stałych klientów Fot. AM

Kolejny serwis w Legnicy

W serwisach TIP dominuje obsługa naczep – stanowią one około 80% wszystkich zleceń. Niemniej jednak coraz więcej klientów powierza firmie również obsługę pojazdów ciężarowych, co świadczy o rosnącym zaufaniu do marki i jakości świadczonych usług. - W planach TIP Group jest rozszerzenie sieci serwisowej do co najmniej dwunastu lokalizacji. Firma dąży do tego, by nowe punkty powstawały w miejscach o dużym natężeniu ruchu transportowego, tak aby jeszcze efektywniej wspierać klientów- podkreśla Bartłomiej Ciemiński, szef działu serwisu TIP Group Polska. Obecnie trwają prace nad budową nowego serwisu w okolicach Legnicy, którego otwarcie planowane jest na drugi kwartał 2026 roku. Każda nowa lokalizacja stanowi okazję do wdrożenia innowacyjnych rozwiązań technologicznych oraz organizacyjnych mających na celu podniesienie standardów obsługi klienta. Oprócz działalności serwisowej, TIP Group rozwija ofertę wynajmu pojazdów ciężarowych i naczep. Model działania firmy zakłada, że klient nie musi znać szczegółowej specyfikacji technicznej pojazdu – wystarczy, że określi swoje potrzeby oraz termin realizacji. Dzięki dużej dostępności pojazdów w ramach europejskiej sieci, możliwe jest szybkie dostarczenie odpowiedniego sprzętu, często nawet w ciągu kilku dni od zgłoszenia zapotrzebowania.

Świętowanie jubileuszu było okazją do rozmów z partnerami biznesowymi Fot. AM

Silni mimo konkurencji

Wśród partnerów firmy znajduje się m.in. marka Kässbohrer – globalny dostawca naczep specjalistycznych, takich jak silosy, cysterny czy naczepy chłodnicze. Dzięki rozszerzeniu współpracy, polscy klienci zyskują dostęp do nowoczesnych modeli chłodni tej marki. Działania te świadczą o tym, że firma konsekwentnie poszerza swoją ofertę, odpowiadając na potrzeby rynku oraz rozwijając segment specjalistyczny. Rynek wynajmu pojazdów w Polsce staje się coraz bardziej konkurencyjny, co wynika z dynamicznego rozwoju usług oferowanych przez duże przedsiębiorstwa logistyczne. Konkurencją dla firm takich jak TIP Group są dziś nie tylko inni operatorzy flotowi, ale również firmy logistyczne oferujące kompleksowe rozwiązania łączące dostęp do pojazdu z ładunkiem. Mimo tego TIP Group utrzymuje silną pozycję na rynku, oferując elastyczność i kompleksową obsługę odpowiadającą zarówno dużym, jak i mniejszym przedsiębiorstwom transportowym. W sytuacji spowolnienia gospodarczego firma nie zwalnia tempa. Wręcz przeciwnie, planuje dalszy rozwój floty oraz ekspansję usług. Ambicją firmy jest nie tylko zwiększenie liczby klientów, ale również pogłębienie relacji z obecnymi partnerami biznesowymi. W tym celu wdrażane są innowacyjne rozwiązania technologiczne wyróżniające firmę na tle konkurencji i zapewniające wartość dodaną klientom.

W perspektywie najbliższych lat TIP Group zamierza kontynuować strategię rozwoju opartą na synergii usług wynajmu i serwisu. Takie podejście pozwala na zwiększenie efektywności działania klientów, redukcję kosztów operacyjnych oraz podniesienie poziomu bezpieczeństwa i niezawodności floty. Dzięki rozbudowanej infrastrukturze, kompetentnemu zespołowi oraz nowoczesnym rozwiązaniom, firma umacnia swoją pozycję jako lider rynku usług serwisowych i wynajmu pojazdów ciężarowych w Polsce i Europie.
AM